Está a pensar na próxima publicação?

É fácil entrar num ciclo em que é preciso pensar no próximo post, acompanhar formatos e manter a página ativa. Mas as redes sociais devem ter uma função maior do que alimentar as próprias redes.

A pergunta, por isso, não é apenas “o que devo publicar?”. É perceber o que queremos que essa presença ajude a construir.

Um profissional não comunica como um negócio

Num perfil profissional, a própria pessoa faz parte da comunicação. O conhecimento, a experiência, a opinião, o trabalho e até a forma de pensar ajudam alguém a perceber quem está desse lado e a criar confiança.

Num negócio, a narrativa pode ser mais ampla. Há serviços ou produtos, pessoas, projetos, clientes, processos e conhecimento que podem ganhar espaço.

Não precisam de comunicar da mesma forma. Mas ambos beneficiam de uma coisa: ter temas reconhecíveis aos quais possam voltar.

Em vez de procurar uma ideia nova sempre que chega o momento de publicar, preferimos definir áreas que fazem naturalmente parte do projeto e desenvolvê las ao longo do tempo.

É isso que transforma publicações isoladas numa presença com continuidade.

O conteúdo deve ter uma função

Nem todas as publicações precisam de vender. Algumas ajudam a explicar melhor um serviço, outras mostram experiência, respondem a dúvidas, criam confiança ou fazem com que alguém se lembre de nós mais tarde.

Um conteúdo útil pode ainda fazer mais do que uma coisa.

Uma pergunta recorrente pode transformar se numa publicação. Um artigo pode dar origem a vários conteúdos. Um projeto pode ser mostrado de diferentes perspetivas. E uma boa ideia pode regressar meses depois com novo contexto.

Uma ideia não deixa de ser boa só porque já foi publicada uma vez.

Esta é também uma forma de aproveitar melhor o tempo e o conhecimento que já existe, em vez de começar sempre do zero.

O ritmo deve servir a estratégia

Há projetos em que as redes sociais são um canal central para vender, criar comunidade ou adquirir clientes. Nesses casos, uma presença muito ativa pode ser essencial.

Noutros, são apenas uma das formas de chegar às pessoas.

A frequência deve acompanhar essa realidade.

Publicar todos os dias pode fazer sentido. Publicar algumas vezes por mês também. O importante é que o ritmo tenha uma razão e seja sustentável para quem está desse lado.

Porque existe uma diferença importante entre usar as redes com frequência e ficar dependente de alimentar constantemente as redes.

O ritmo deve ser consequência da estratégia, não a estratégia em si.

Nem sempre o melhor conteúdo é o que tem mais gostos

Os gostos são uma métrica visível e, por isso, é fácil usá los como medida de sucesso.

Mas uma publicação pode ter pouca interação e ser exatamente aquela que faz alguém visitar o website, guardar uma informação, pedir um orçamento, marcar uma consulta ou lembrar se do negócio semanas depois.

Também pode acontecer o contrário: muito alcance e pouco impacto fora da própria plataforma.

Por isso, quando analisamos conteúdo, tentamos voltar à função que lhe demos no início.

Se o objetivo era ser descoberto, olhamos para alcance e novas pessoas. Se queríamos ensinar, guardados e partilhas podem dizer mais. Se apresentámos um serviço, talvez os cliques, contactos ou ações posteriores sejam mais relevantes.

Uma métrica só ganha significado quando sabemos o que queríamos que acontecesse.

O essencial

As redes sociais podem dar visibilidade, criar familiaridade, mostrar conhecimento e aproximar pessoas de um negócio ou profissional.

Mas não precisam de ocupar todo o espaço para conseguirem fazê lo.

Se está a começar, pense primeiro nos temas pelos quais quer ser reconhecido e no papel que as redes devem ter no projeto. Se já publica, reveja aquilo que tem feito e pergunte se o esforço está a criar algo para além da próxima publicação.

Porque, depois de milhares de posts, talvez a ideia mais útil seja também uma das mais simples:

não publique apenas para manter as redes ativas. Publique para manter o seu projeto presente, relevante e em movimento.